Вопрос-ответ

Может ли компания собственными силами проводить исследования рынка?

Маркетинговые исследования можно проводить собственными силами, можно заказать у профессионалов, а можно совместить эти два метода. Все зависит от того, какие именно исследования требуется провести для предприятия.

Постановка системы продаж

Вы никогда не задумывались, почему торговый персонал, имея согласованные планы сбыта, работает неэффективно, не достигая установленных показателей, а в некоторых случаях просто невозможно оценить результаты его деятельности?

Во многом это объясняется тем, что помимо своей основной деятельности они частично выполняют работу, которая практически не связана с продажами, а возможно они до конца не понимают, что им надо делать.

С целью повышения эффективности работы торговых подразделений мы предлагаем комплекс мероприятий по постановке системы продаж и организации отдела сбыта.

1. Разработка процесса продаж

Правильно организованные продажи - это не менее половины общего успеха. Основная задача данного этапа - определение зон ответственности путем установления целевых клиентов с дальнейшей детализацией целей компании для каждой должностной единицы в продажах.

2. Разработка организационной структуры отдела продаж и схемы внутреннего взаимодействия сотрудников и подразделений в системе продаж

Организация отдела должна сводиться к тому, чтобы обеспечить возможность сотрудникам отдела выполнения только одной функции - продавать! Все стандарты работы отдела продаж и технологии поведения в сложных ситуациях должны быть оформлены документально - в виде инструкций и положений.

3. Разработка схемы документооборота в системе продаж.

4. Постановка (внедрение) системы продаж в Компании.

Сотрудникам зачастую недостаточно объяснить, “что” им надо еще и показать “как”. Это, прежде всего, поможет адаптировать или “претереть” те механизмы, которые были определены, к деятельности сотрудников, а также показать им, что руководство нацелено не на усложнение всех процедур в организации, а на их упрощение, что в целом сделает работу эффективнее.

Необходимо отметить, что ПРЭКО Консалтинг в рамках постановки системы продаж также предлагает проведение мероприятий по разработке системы материального стимулирования сотрудников в сфере сбыта. На данном этапе нам это видится наиболее простым, т.к. определяются целевые показатели деятельности, а также критерии оценки.